Как известно, любой продукт имеет рождение — входа на рынок, и также имеет смерть — выход с рынка. Для того, чтобы продукт высоко взлетел, его необходимо правильно создать, а для того, чтобы он долго приносил прибыль — необходимо учитывать его цикл жизни.
Начнем с того, что у любого продукта есть несколько ключевых этапов, которые он проходит, пока длится его жизнь:
- Разработка продукта
- Вывод продукта на рынок
- Пик потребления
- Усталость потребителя от продукта
- Обновление продукта
- Вывод продукта с рынка
Теперь давайте разберем по порядку несколько из этих пунктов.
Как создать правильный продукт?
Правилен тот продукт, который востребован. То есть если у рынка есть потребность, и ее можно выгодно удовлетворить — то продукт надо создавать.
Таким образом, главной ошибкой на этапе создания продукта является непонимание своего клиента и его реальных потребностей. Эта ошибка бывает трех видов.
1. Ошибка ожидания. Это ошибка в ожидании, что продукт будет нужен рынку, а он, на самом деле, рынку не нужен. Здесь сложно привести пример, потому что такие продукты постоянно возникают и исчезают — они не запоминаются. К примеру, сковорода диаметром 30 сантиметров. Очень удобная штука, если нужно приготовить обед для большой семьи, но никому не нужна, потому что размер конфорки — 26 сантиметров. Или какой—нибудь видеокурс, который появился, но так и не стал потребляться. Мероприятие, на которое никто не пришел.
2. Ошибка проектирования. Она возникает, когда у продукта сбиты приоритеты. Например, то, что важно сделано плохо, а то, что не важно — хорошо. Например, такими ошибками могли страдать некоторые версии Windows. К примеру, кнопочка “Пуск” должна быть слева, а кнопочки вообще нет.
3. Ошибка производства. Это когда продукт разработан, но у него ошибочно выстроен производственный процесс. Он занимает слишком много времени или слишком дорого стоит. Это напрямую влияет на стоимость продукта и на стоимость обслуживания.
Обновление продукта
Если продукт выпущен правильно, то какое—то время он пользуется спросом, но не долго. Потому что на рынок выходят конкуренты, в чем—то его превосходящие.
Поэтому необходим процесс обновления продукта. Идеальным вариантом обновления продукта для компании является выпуск различных версий одного и того же продукта.
Типичным примером является стиральный порошок. Он был сделан, придуман, выведен на рынок, и, теперь, по сути, меняются только названия на его упаковке. Это разные версии одного и того же продукта. Так будет происходить до тех пор, пока стиральный порошок актуален для потребителя.
Другим вариантом правильных обнолений продукта является обновления программного обеспечения (в этом случае увеличивается срок потребления того же продукта, и клиенты не уходят).
Как понять, что продукт пора убирать с рынка?
Во—первых, необходимо точно понимать, что вечных продуктов не бывает, и рано или поздно любой продукт необходимо будет с рынка увести. К примеру — пейджеры умерли.
Критериев того, что продукт пора выводить всего 2:
- Если изменились потребительские предпочтения (потребители стали решать свою потребность как—то по другому)
- Если себестоимость продукта стала слишком высока по сравнению с получаемой прибылью. В этом случае, продукт просто не стоит тех усилий, которые необходимы для его поддержания.
